NEXTGAME STUDIO
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
Cập nhật lần cuối: 10 tháng 10, 2026
Chính sách này giải thích cách NextGame Studio xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website NextGame, sử dụng Account Center, đăng nhập vào game được tích hợp, giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Chính sách áp dụng cho dữ liệu do NextGame kiểm soát; dữ liệu trong tài khoản và máy chủ riêng của từng game có thể do đơn vị vận hành game xử lý theo chính sách của họ.
1. Dữ liệu có thể được xử lý
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mã tài khoản, email hoặc số điện thoại bạn cung cấp và trạng thái xác minh tương ứng.
- Dữ liệu đăng nhập và liên kết game: lịch sử xác thực, game đã liên kết/đăng nhập, thông tin tối thiểu được chia sẻ theo luồng SSO và các lựa chọn bảo mật của tài khoản.
- Dữ liệu giao dịch: mã đơn, số tiền, trạng thái thanh toán, số dư hoặc biến động NextCoin và thông tin cần để đối soát, cấp quyền lợi.
- Dữ liệu kỹ thuật và an toàn: địa chỉ IP, thời điểm truy cập, loại trình duyệt/thiết bị, nhật ký lỗi và sự kiện bảo mật cần thiết để vận hành, chống lạm dụng và điều tra sự cố.
- Nội dung hỗ trợ: thông tin bạn gửi khi yêu cầu trợ giúp, khiếu nại hoặc thực hiện quyền dữ liệu.
2. Nguồn và mục đích xử lý
Dữ liệu được lấy từ thông tin bạn chủ động cung cấp, hoạt động sử dụng dịch vụ, thiết bị/trình duyệt gửi tới hệ thống và—khi cần cho một luồng bạn yêu cầu—đối tác thanh toán hoặc game được tích hợp.
- Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản; xác minh thông tin liên hệ và xác thực SSO.
- Ghi nhận giao dịch, đối soát thanh toán và cấp hoặc điều chỉnh quyền lợi tương ứng.
- Tiếp nhận hỗ trợ, khiếu nại, yêu cầu xóa tài khoản và yêu cầu thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu.
- Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, xử lý lỗi và đáp ứng nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
NextGame chỉ xử lý dữ liệu cho mục đích phù hợp với dịch vụ và căn cứ xử lý được pháp luật áp dụng cho phép; khi cần sự đồng ý, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý theo cách phù hợp.
3. Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu có thể được chia sẻ ở mức cần thiết với: game mà bạn chọn đăng nhập/liên kết; nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, bảo mật, email hoặc tin nhắn; đơn vị thanh toán tham gia giao dịch; và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Các nhà cung cấp được tiếp cận dữ liệu để thực hiện dịch vụ được giao, không mặc nhiên được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.
Game có thể tự quản lý hồ sơ nhân vật, vật phẩm, nội dung chơi và các biện pháp bảo mật trong game. Việc NextGame xác thực bạn không đồng nghĩa NextGame kiểm soát toàn bộ dữ liệu do máy chủ game xử lý.
4. Lưu trữ, bảo vệ và xử lý ngoài Việt Nam
Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, bảo mật, đối soát, giải quyết khiếu nại/tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn cụ thể phụ thuộc loại dữ liệu và yêu cầu áp dụng; dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý khi không còn cần thiết và pháp luật cho phép.
NextGame áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Nếu một nhà cung cấp hoặc hoạt động xử lý có liên quan đến việc chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, NextGame sẽ thực hiện các thủ tục và thông báo cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng.
5. Quyền và cách gửi yêu cầu
Bạn có thể thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo pháp luật áp dụng, bao gồm yêu cầu biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý khi phù hợp, hạn chế/xóa dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý trong trường hợp được áp dụng. Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu khi có căn cứ pháp lý hoặc cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Hãy gửi yêu cầu qua Trung tâm hỗ trợ; nêu tài khoản liên quan, nội dung cần xử lý và cách liên hệ. NextGame có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện. Không gửi mật khẩu, mã OTP, access token hoặc thông tin đăng nhập trong yêu cầu.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản tại Account Center. Việc xóa tài khoản có thể chấm dứt quyền truy cập các game đã liên kết và không nhất thiết xóa ngay dữ liệu phải lưu theo quy định.
6. Trẻ em và nội dung game
Người dùng cần tuân thủ độ tuổi áp dụng cho từng game và quy định dành cho trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ/người giám hộ và cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu không phù hợp, hãy liên hệ qua Trung tâm hỗ trợ để NextGame xem xét theo quy định.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ
Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định thay đổi. Bản đang đăng trên trang này là bản áp dụng hiện tại; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh phù hợp.
Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại về dữ liệu cá nhân, vui lòng dùng kênh hỗ trợ chính thức.
